[RESOLU] Pertes de connexion chez Free

[jibe]

Salut,

La réception récente d'une FreeBox en remplacement de mon Fast908 et la tentative de mise en service cet après-midi me décide à poster mon aventure, au cas où ça puisse aider quelqu'un.

Je suis donc chez Free depuis plusieurs années, et j'ai été longtemps em** par des pertes de connexions. Cela avait déjà commencé avec ma connexion RTC 56 K ! L'explication est simple : je suis desservi par une ligne aérienne vieille de + de 40 ans, avec une atténuation largement double de la normale en fonction de la distance...

Et donc, avec l'ADSL, ça ne s'est pas arrangé. Je passe sur les heures passées avec la hotline à expliquer que non, ce n'est pas ma config qui est mauvaise, non, je ne cliquerai pas sur le poste de travail pour vérifier ma connexion à distance pour la bonne raison que je suis sous Linux, que j'ai contrôlé avec deux machines différentes, et que je n'ai pas modifié mes configs.

Parfois, je n'avais pas de synchro, parfois j'avais la synchro mais pas de connexion, même pas sur la mire France Télécom... Finalement, après avoir retiré tous les câbles téléphone que j'ai remplacés par du catégorie 5, tout vérifié maintes et maintes fois, gu*lé et envoyé des LRAR pour réclamer un Gamot et fait toutes les manips qu'on a fini par m'indiquer (entre autres, remplacement de l'alim du Fast 908, ce qui a effectivement amélioré un peu les choses) j'ai fini par me pencher un peu plus sur le problème.

Et j'ai découvert (confirmé par le Gamot) que le signal à l'arrivée chez moi est faible, mais encore dans la norme mais que par contre, le Fast 908 ne se synchronise pas s'il n'a pas un signal nettement supérieur au minimum normalisé.

J'ai donc installé un DLink DSL-300T et n'ai plus eu aucune perte de synchro ni perte de connexion depuis.

Et cet après-midi, puisque Free m'avait très aimablement envoyé une FreeBox, j'ai tenté de la mettre en service. Aucune synchro !!! Alors que mon DLink fonctionne à merveille...

Conclusion : la FreeBox, comme le Fast 908, nécessite probablement un signal peu atténué pour fonctionner. Alors que le DLink se contente de bien moins et donc assure un fonctionnement sans faille. Probablement, c'est le cas de bien d'autres modems, /routeurs ou non.

[Billou02]

Salut Jibe,

J'ai eu les mêmes déboires avec Nordnet et sa Nordnetbox (sagem) ...
vive Dlink

[gières]

Bonsoir,
Étant abonnée Free également, je cherche désespérément les raisons de la désynchronisation du boitier.
Il s'agit d'un abonnement en dégroupage partiel. Il y a donc toujours la ligne France Télécom.
En fait le boîtier se désynchronise à chaque fois que qu'il y a un appel sur la ligne FT et parfois à la fin de la conversation.
Comme j'ai aussi eu droit à toutes les remarques désagréables sur l'état de mon réseau intérieur, câbles rallonges, etc..., je sollicite les compétences de Jibe pour savoir si cela aurait la même origine car voici les caractéristiques de ma ligne :
longueur de ligne : 4239 mètres
affaiblissement théorique : 52.8737 dB
ce qui fait que le débit n'est pas terrible.
D'avance merci.

[Franck78]

J'ai donc installé un DLink DSL-300T et n'ai plus eu aucune perte de synchro ni perte de connexion depuis.

et toi, tu as essayé aussi autre chose que ta freebox? puisque tu affirmes que le cablage est parfait depuis (et dans) le DSLam jusqu'a la rj dela fb, il ne reste pas grand chose...

Ah, Jibe ne viendra pas

Aussi: le déterrage de post, c'est pas terrible.

Bye

[jibe]

Salut,

Ah, Jibe ne viendra pas

Eh bien, si

... Mais c'est effectivement exceptionnel !

je sollicite les compétences de Jibe pour savoir si cela aurait la même origine

"Compétences" me semble exagéré pour ce domaine ! C'était un simple compte-rendu d'expérience de ma part, je ne me suis jamais trop penché sur le fonctionnement d'un "modem" ADSL ni sur celui du réseau téléphonique, ni sur celui de l'ADSL (hors connaissances de base indispensables)...

Je ne peux que dire comme Franck : essaie ! Au besoin, sur Grenoble, tu dois bien trouver une âme charitable qui te prêtera un bon modem, DLink ou autre.

En fait, tu te trouves dans le même cas que moi effectivement, avec même plus de longueur et donc d'atténuation théorique. Mais cela ne veut rien dire sur ce que tu as en pratique ! Si la ligne est ancienne, tu as effectivement de fortes chances que l'atténuation réelle soit supérieure à la théorique. Peut-être est-elle telle que tu es en-dessous de la norme ? Dans ce cas, il faudrait exiger un Gamot. Mais peut-être aussi que tu es dans la norme, mais effectivement au-dessous du seuil acceptable par la Freebox, tout comme moi...

En fait, je n'ai fait aucune mesure (d'ailleurs, je ne sais pas comment je pourrais la faire : il faudrait pouvoir mesurer et faire varier l'atténuation et voir à quel moment la Freebox décroche... Probablement aisé pour les spécialistes, mais je n'ai ni le matériel... ni les compétences !). J'ai simplement constaté que mon DLink synchronise alors que la FreeBox ne synchronise pas...