Support Free.fr pitoyable

par **Vinzstyle** » 23 Mai 2003 13:42

Beurk ! J'ai été dégouté de Free juste en lisant leurs différentes FAQ et autres pages Web dites de "support". J'ai horreur de la façon dont ils associent PC et Windows. Ex: "Sur votre PC, cliquez sur Demarrer" !! Désolé mais moi j'ai un menu "K". Et c'est comme ça pour tout !! <IMG SRC="images/smiles/icon_boxe2.gif"> <IMG SRC="images/smiles/icon_boxe2.gif"> <IMG SRC="images/smiles/icon_cussing.gif"> <IMG SRC="images/smiles/icon_cussing.gif">

par **nemesis** » 23 Mai 2003 13:48

juste comme ça en passant tu connais beaucoup d'utilisateurs lambda (99,9% des liseurs de faq) qui ont autre chose que du windaube?(sachant ke la faq date du début de free qui était alors le seul acces gratuit potable... dc destiné au grd publique!).

par **tomtom** » 23 Mai 2003 13:50

Tu es quand même un peu expeditif, ils ont été les premiers (et peut etre les euls) à preter des odems usb compatibles linux, et en fournissant les drivers ! Je peux te dire qu'avec mon Hi-focus sur mon premier abonnement Adsl, j'en ai bavé <IMG SRC="images/smiles/icon_biggrin.gif"> Alors ils se tournent quand même vers linux, d'autant que tout est linux chez eux côté serveurs.... Mais il faut voir aussi que la FAQ est plutot destinée à des debutants, je ne pense pas que les linuxiens avertis y trouvent beaucoup d'informatoins nouvelles... Tom

par **antolien** » 23 Mai 2003 13:50

oui, mais ce ne sont pas les seuls malheureusement. il faut quand même comprendre que le grand public utilise majoritairement windows. ce n'est paut-être pas une raison, mais j'ai du mal à imaginer une page de support avec "comment configurer sa connexion ppoe avec linux " ou "comment configurer son client mail sur debian" il y a tellement de distributions et logiciels différents que cela me parraît difficile à mettre en place ce type de support en ligne...

par **remi** » 23 Mai 2003 13:54

Ca ne me choqie pas outre mesure .... En effet, qui peut avoir besoin du support, obligatoirement des personnes sous Windows (hormis Mac). En effet, déja le fait d'utiliser Linux, montre que les personne la personne a des bases en informatique...; De plus quel est le % de personnes utilisant Linux en france... trop faible pour une société qui doit tirer les prix de tous les cotes ...

par **remi** » 23 Mai 2003 13:55

Pas le temps de taper mon message tranquilement, vous m'avez deja tous devances !! <IMG SRC="images/smiles/icon_bawling.gif"> <IMG SRC="images/smiles/icon_bise.gif">

par **Vinzstyle** » 23 Mai 2003 14:06

<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD>En réponse à:<HR></TD></TR><TR><TD><BLOCKQUOTE> mais j'ai du mal à imaginer une page de support avec "comment configurer sa connexion pppoe avec linux " </BLOCKQUOTE></TD></TR><TR><TD><HR></TD></TR></TABLE> Nérim le fait.

par **antolien** » 23 Mai 2003 14:08

je sais, mais c'est pas un fai très "grand public"

par **nemesis** » 23 Mai 2003 14:09

si je ne m'abuse nerim a une offre pro non?

par **Vinzstyle** » 23 Mai 2003 14:13

Oui, c'est exact. Au moins chez Nérim, les mecs de la hotline savent de quoi ils parlent. Tu peux tourné sous Linux, BSD ou ce que tu veux, ils sauront te répondre.

par **remi** » 23 Mai 2003 14:14

Oui, c un concurent direct de Oleane...

par **remi** » 23 Mai 2003 14:14

<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD>En réponse à:<HR></TD></TR><TR><TD><BLOCKQUOTE> Le 2003-05-23 14:13, Vinzstyle a écrit: Oui, c'est exact. Au moins chez Nérim, les mecs de la hotline savent de quoi ils parlent. Tu peux tourné sous Linux, BSD ou ce que tu veux, ils sauront te répondre. </BLOCKQUOTE></TD></TR><TR><TD><HR></TD></TR></TABLE> Oui, mais tu n'as pas chez nerim l'adsl a 30€...

par **nemesis** » 23 Mai 2003 14:17

vinz excuse moi si je suis un peu sec mais tu crois pas k'il est stupide de conparer un FAI destiné aux pro avec un FAI grd public? pour moi c comme comparer un mecano de formule gt avec un mecano de chez lada

par **Vinzstyle** » 23 Mai 2003 14:17

C'est pour ça que j'ai changé <IMG SRC="images/smiles/icon_smile.gif"> En fait, c'est même pas le prix qui m'as fait changé de FAI, c'est la bande passante. Je suis dans la zone dégroupée de Free, et quand tu vois quz tu tourne environ à 220ko/s, ça laisse rêveur <IMG SRC="images/smiles/icon_smile.gif">.

par **Vinzstyle** » 23 Mai 2003 14:19

Je n'ai pas voulu faire de comparaison. Mais j'en ai marre que Linux ne soit pas reconnu à sa juste valeur. Et aussi que PC rime avec Windows. Surtout quand ça sort de la bouche d'un FAI ou d'une entreprise directement liée avec l'Informatique.

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